存款被自动存取款机吞下，银行迟迟不解决怎么办？
债权债务
2023-06-04 07:12:34
共有3位律师解答
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自动取款机吞钱了处理方法：
1、钱被自动取款机吞了，要注意自动取款机打出的存钱小票，小票上有存钱的日志号，这是以后领取钱的重要凭证。
2、自动取款机的挡板上通常会有紧急求助电话，拨打紧急求助电话，向其说明情况，需要提供自己的身份证号，银行卡号，被吞的钱钞数（记不清没关系）。
3、在银行的工作日，带着本人身份证以及存款小票到银行网点寻求处理。一般不会退还现金，银行会把被吞的钱打到对应的银行卡上。
自动存取款机是一种客户进行自助服务的电子化设备，它具有存款、取款、卡卡转账、查询余额、修改密码等功能，是一种新型的银行电脑终端。只能存一百的。
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自动存款机吞钱其实是不需要报警的。存款人可以直接向银行工作人员进行反映，并等待工作人员进行检查和维修。银行一般会在3至5个工作日对自动存款机进行清帐，并退还存款人被吞的钱。
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存款机吞钱可以报警。
在存款机上钱被吞了应该及时联系银行，然后再进行报警。此时银行会提供流水账，显示在事发时段中每笔存款记录。同时，银行会根据柜员机的运营公司提供的查账通知，会查询该时段个人存款行为。而且在存款交易中，若出现操作超时，一般现金会卡在存钞口并自动打印出吞钞记录单，客户凭记录单可到前台进行办理退钞。联系银行后，银行马上清理柜员机，通过清机、调看录像、抽取电子流水账、并联系柜员机提供商进行机器检查，然后经过多方调查，如果确实钱被吞，会依照流程退还。而类似这种ATM机上“钱未存成功，但没吐出来”的情况之前也出现过，但按照银行内部的操作流程，这笔钱在当日或者次日柜员机清机的时候就会被发现。在发现数目出入后，银行根据柜员机记录联系每一位当天使用柜员机存款客户，直到该笔漏存的款项最终对上为止。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第二百六十六条 【私有财产的范围]】私人对其合法的收入、房屋、生活用品、生产工具、原材料等不动产和动产享有所有权。
《中华人民共和国民法典》第二百六十七条 【私人合法财产的保护】私人的合法财产受法律保护，禁止任何组织或者个人侵占、哄抢、破坏。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
