我有一个同事住在小区里，不知道几号楼，她的电话也打不通，关机状态，能找物业问一下吗？
房产纠纷
2023-06-02 06:35:02
共有3位律师解答
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打12345投诉物业有用。
打12345投诉物业是可以的，但需要很多人一起投诉反映，一个人打12345是解决不了。
如果出现物业出现问题，可以找以下地方反应情况并投诉：
1、找街道办事处，直接管辖街道办事处的就是辖区人民政府，街道办事处负责的是辖区文化建设、政策贯彻等综合管理工作，所以小区物业出现问题可以找到辖区内的街道管理处进行投诉，街道管理处有权力受理和协助协商；
2、找房屋管理部门，房屋管理部门主要负责的就是住房保障、制度改革、建设、市场监管、物业管理、房屋管理等等的政策转变以及监管实施；
3、找物价管理部门，物业出现问题的地方涉及到的是收费是否合理，那么业主就可以找到当地的物价管理部门进行投诉。
《物业管理条例》第四十九条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业管理企业在物业管理活动中的投诉。法律依据：《物业管理条例》第四十九条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业管理企业在物业管理活动中的投诉。
《物业管理条例》第四十九条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业管理企业在物业管理活动中的投诉。
第四十六条 对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业管理企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。
第四十六条 对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业管理企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。
有关行政管理部门在接到物业管理企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。第六十二条 违反本条例的规定，物业管理企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款30%以上50%以下的罚款；情节严重的，由颁发资质证书的部门吊销资质证书。委托所得收益，用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。 -
只能投诉到12315，小区里的居民可能需要跟小区里的管理者进行协商，实在不行的情况下可以找业主委员会，由业主委员会出面解决问题，如果业主委员会出面也解决不了问题，那么可以通过当地政府的热线去投诉，然后让媒体来曝光，这样可能就能够解决根本的问题。有很多小区之所以会出现这种现象，主要是因为运营商他想收取更多的通信费用，但是如果运营商他能够保证大家的网速和费用，要按照合同约定条款评判物业企业的服务是否到位。业主与物业企业之间是合同关系，业主评判物业企业的日常服务是否到位一定要依据合同，假如说合同约定物业企业每天清扫1次公共楼道，保洁人员按照约定做好了，就应当说物业企业该项服务到位，两次清扫之间的公共卫生需要业主自觉进行维护。法律依据：《中华人民共和国电信条例》 第七十五条 违反本条例的规定，有下列行为之一的，由省、自治区、直辖市电信管理机构责令改正，处1万元以上10万元以下的罚款：
法律依据：《中华人民共和国电信条例》 第七十五条 违反本条例的规定，有下列行为之一的，由省、自治区、直辖市电信管理机构责令改正，处1万元以上10万元以下的罚款：
（一）销售未取得进网许可的电信终端设备的；
（二）非法阻止或者妨碍电信业务经营者向电信用户提供公共电信服务的；
（三）擅自改动或者迁移他人的电信线路及其他电信设施的。 -
你好：可以报警解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
