法律咨询

你好，我想问一下，我在闲鱼卖了一个账号，我明确说明这个账号是n3的人能用，这个人明知道，还买下了，之后跟我说要用n2的，或者退款，我明告诉他n3才可以用，所以我拒绝退款，他要起诉我，我应该怎么办呢

损害赔偿

2023-06-04 17:06:06

您好，当时您的告知信息是否有相关的记录
目前具体是什么后果、损失或影响？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
法律分析：如果商家拒绝退款找消费者协会投诉维权，必要时可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
要看具体情况，是否有证据证明。打官司就是打证据。
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