我通过快手买了一只奶山羊，到家后不吃不喝，联系对方，他说，是拉的时时间长了，第二天问他们，他们还是同样的回答，到第三天早上羊都站不起来了，他们不负责，让他们换一只，他也不换，现在羊死了，他们不管了，怎么办？
损害赔偿
2023-05-31 14:11:14
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您好，可以向快手平台投诉
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
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