(尚尚严选)平台冒充移动短信，声称有积分可以兑换购物...进入后消费...发现没有客服，没有售后，没有人，没有电话联系...我被骗了，不能退款...我买了四件商品，526元...关键是气人。想投诉怎么办？谢谢你的建议！
损害赔偿
2023-05-29 13:24:40
共有3位律师解答
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消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果没有售后处理，可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
