你好，我在淘宝上开了一家店，因为现在我遇到了一些需要拿回押金的事情，但他说他不能退货怎么办。
互联网纠纷
2023-05-28 06:40:26
共有3位律师解答
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法律分析：要看合同中对于押金的约定，符合返还押金的情况下，商场拒不退还已构成违约，可以向消费者协会投诉，消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
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可以及时协商解决
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根据合同约定办理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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