你好我在淘宝上买了一个电陶炉，买的时候就问了商家能不能巅勺，商家回复可以，货到了我就开始用，然后因为我是专门卖炒饭嘛，炒饭的时候饭掉到那个电陶炉的面板上面起明火电陶炉是凹面的，用的也是圆底锅，用的时候我就问了商家起明火有没有事商家的回复也是没事的，用了两天发现面板上面很黑而且饭掉到里面糊味特别重整个店里面都是糊味，烟也特别大，然后我就联系商家说想退货并且拍了图片给商家，商家也没说能退或者不能退，稍微聊了一下我发信息商家就秒看不回复，我当时也说了不他50块钱，也不回复我就申请退货了，货到了他那里他就拍了张照片以影响二次销售拒收，然后他就发消息给我了，我说转两百块钱作为补偿然后我也一直发消息找他沟通他又不理我了，第二天发消息过来说要我给450块钱才能退货，我那个东西总共买过来才花了799块钱，然后平台也判定是我的责任，这个合理吗？
损害赔偿
2023-05-31 17:22:33
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您可以根据交易约定，保留相关图片和沟通信息，向消协反映，寻求解决
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您好，双方最好协商，如果协商不好可通过官方客服解决。
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你可以向淘宝网客服投诉
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
