你好，我在太平洋保险公司买的保险，保险人员承诺的和合同不一样，我想全额退保，保险公司不同意，保险合同上是电子签名，但不是我签的字，现在业务员不成认当时说的话，一口咬定是我签的字，我怎么起诉
保险纠纷
2023-05-26 09:38:51
共有4位律师解答
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电子合同不是你签的名，是谁签的？你有证据没有？如果有相关证据可以到法院去起诉，要求退款
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保险合同退保的流程有：
1、投保人持保险单或者其他保险凭证、身份证等材料到保险公司办理退保；
2、保险人自收到解除合同通知之日起三十日内，按照合同约定退还保险单的现金价值。法律依据：《中华人民共和国保险法》第十五条
除本法另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，投保人可以解除合同，保险人不得解除合同。
第四十七条
投保人解除合同的，保险人应当自收到解除合同通知之日起三十日内，按照合同约定退还保险单的现金价值。 -
保险业务员说的和合同不一致想退保是可以的。退保是指在保单的有效期内，合同当事人的任何一方中途宣告解除保险合同并注销保险单的行为。在保险合同没有完全履行时，经投保人向被保险人申请，保险人同意，解除双方由合同确定的法律关系，保险人按照相关法律及合同的约定退还保险单的现金价值。
退保的流程主要包括：
1、投保人需要向保险公司递交退保申请书；
2、保险公司对投保人递交的退保申请书进行审核，若是通过审核的话，需要由保险公司的业务管理部门出具退保批单；
3、投保人需要携带身份证以及退保批单前往保险公司办理退保，并领取退保的费用。
法律依据：
《中华人民共和国保险法》
第十一条订立保险合同，应当协商一致，遵循公平原则确定各方的权利和义务。
除法律、行政法规规定必须保险的外，保险合同自愿订立。
第十五条除本法另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，投保人可以解除合同，保险人不得解除合同。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
