充错话费 联系不上对方怎么办 电话一直是拒接 包括电信官方那边 也是联系不上对方
互联网纠纷
2023-05-24 15:48:36
共有3位律师解答
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一、12300怎么打电话投诉
凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。
二、12300
12300，是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。12300，是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。
12300，是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。
工业和信息化部提醒广大用户，在通过实体或者互联网渠道办理电信业务、使用电信和互联网服务以及下载手机应用软件时，如发现个人信息泄露、恶意扣费等情况，可向相关企业投诉或向电信管理机构申诉举报。 -
电话费充错对方不退违法的。电话费充错对方不退属于不当得利的行为，协商解决，协商不成的，受害者可以对此行为提起诉讼，要求其按照规定退换话费。只要有证据证实话费充值错误，可以向法院起诉，但只能要求对方协助将话费返还到你的手机账户上，而并非返还现金。
根据法律依据：《中华人民共和国民法典》 第九百八十五条 得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：（一）为履行道德义务进行的给付；（二）债务到期之前的清偿；（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。
《中华人民共和国民法典》 第九百八十七条 得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。
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1、首先可能是手机欠费而导致的，当手机没有话费被停用时，拨打任何号码都是没有权限的，可拨打运营商的客服电话查询话费，如果欠费尽快缴费就可以恢复正常。
2、其次被对方拉黑也无权拨打，比如被对方用软件屏蔽，或者是直接拉黑都会导致拨打不出去的情况，要让对方接触拉黑的限制才能正常拨打。
3、对方设置拒接来电。如果在手机上设置了拒接来电，防止别人被打扰的情况下，拨号时提示无权拨打是正常现象，只能等对方接触设置后再尝试。
4、号码输入错误。如果是手机拨号，号码如果输入不正确的时候，可能会提示空号或者是没有权限，检查一下号码是否输入有误，重新输入正确号码后再拨打。
5、特殊号码无法拨打。有部分号码是特殊的线路，需要用特殊的电话才能够拨打，普通的手机或座机是无法拨打的，这种情况一般出现在固定电话上。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
