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前几天遭受电信诈骗，今天提示我现在银行卡被保护性止付，但我看银行app说是冻结了，这个应该怎么解决

互联网纠纷

2023-05-24 19:23:06

您好，根据您的描述，请问有没有把银行卡给出借他人使用？可能卡被冻结是因为存在非法交易的情况，建议您咨询银行或者公安机关，您的描述较为模糊，建议详细描述。
您好，可能您的账户涉案需要调查可以联系冻结的部门
可以去银行处理，询问一下具体如何操作。
是否银行卡被冻结，联系银行客服了解情况，公安局办案有严格程序，办案不会在电话和网络上办案，你所说有可能遇到电信网络诈骗，建议慎重，或者直接到当地派出所报案咨询，建议下载国家反诈中心软件，看看上面案例，增长一些反电诈能力。
建议向银行了解是否真的被冻结以及办案单位的联系方式，与办案人员沟通了解说明情况。因为现在收到这种短信，90%以上都是银行卡诈骗信息。
当银行卡状态出现异常时，首先要及时拨打银行卡发行行的客户服务热线电话，向人工客服描述异常现象并咨询造成异常的原因及解决方法。如果无法通过电话恢复银行卡正常状态，持卡人应尽快携带个人有效身份证件和银行卡去银行营业网点，在柜台工作人员的引导下解决异常现象。银行卡出现异常的原因可能包括密码输入错误次数过多而被临时冻结、长时间不使用成为睡眠户、频繁大额交易被银行列为异常等。
银行卡诈骗是一种通过银行卡相关信息，对群众实施经济诈骗的的犯罪行为。随着持卡人群体的迅速扩大，一些唯利是图的诈骗分子开始盯上银行卡，银行卡案件纠纷急剧增加。各种各样的利用银行卡诈骗行为频繁发生。
你可以向居住地公安机关进行申请调查。电信网络诈骗犯罪案件由犯罪地公安机关立案侦查，如果由犯罪嫌疑人居住地公安机关立案侦查更为适宜的，可以由犯罪嫌疑人居住地公安机关立案侦查。
多个公安机关都有权立案侦查的电信网络诈骗等犯罪案件，由最初受理的公安机关或者主要犯罪地公安机关立案侦查。有争议的，按照有利于查清犯罪事实、有利于诉讼的原则，协商解决。经协商无法达成一致的，由共同上级公安机关指定有关公安机关立案侦查。
银行卡被公安冻结可以配合公安调查，经查明确实与案件无关的，公安机关应当在三日以内通知金融机构等单位解除冻结；公安机关冻结银行卡的期限最长不能超过六个月，在届满前可延期一次，期限届满后，银行卡自动解冻。
法律依据：《公安机关办理刑事案件程序规定》第二百三十六条：冻结存款、汇款等财产的期限为六个月。冻结债券、股票、基金份额等证券的期限为二年。有特殊原因需要延长期限的，公安机关应当在冻结期限届满前办理继续冻结手续。每次续冻存款、汇款等财产的期限最长不得超过六个月；每次续冻债券、股票、基金份额等证券的期限最长不得超过二年。继续冻结的，应当按照本规定第二百三十三条的规定重新办理冻结手续。逾期不办理继续冻结手续的，视为自动解除冻结。
相关知识：
1.公安局不可以直接冻结个人银行账户；
2.如因办案或司法需要，公安局需报请法院冻结涉案相关银行账户；
3.法院发函给银行方面，银行回复并签字，按规定冻结该账户；
4.一般冻结期限是六个月，根据需求可延期一次，一般延期为三到六个月；
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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