在买电梯房时开发商没有说电梯到不了地下车库现在通知接房时才知道

法律分析：一般电梯都有专业的电梯维保公司维修。物业有义务通知维保人员及时修理。如果物业长时间不能保障电梯正常运行，造成业主的不方便，可以找2个部门来解决:1、找房管部门物业科投诉；2、到技术监督局特行科投诉电梯属于特种设备，是共有的，共有人可以委托物业服务单位或者其他管理人管理特种设备，受托人履行规定的特种设备使用单位的义务，承担相应责任。对于住宅电梯 全体业主是电梯的产权共有人，物业公司进行管理并承担相应责任。电梯作为跟广大市民工作和生活息息相关的一类特种设备，使用安全一直深受关注。根据规定:电梯的安装、改造、修理必须由电梯制造单位或者其委托的依照本法取得相应许可的单位进行，电梯制造单位对电梯安全性能负责。电梯的维护保养单位对其维护保养的电梯的安全性能负责。法律依据：《物业管理条例》第十一条 下列事项由业主共同决定：(一)制定和修改业主大会议事规则;(二)制定和修改管理规约;（三)选举业主委员会或者更换业主委员会成员;(四)选聘和解聘物业服务企业;(五)筹集和使用专项维修资金;(六)改建、重建建筑物及其附属设施;(七)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。

你好，之前怎么约定的呢

你家安装的家用电梯不能使用，应找电梯生产厂家。因为你购买电梯，生产厂家在电梯安装问题上，都会派本厂人员或指定有安装资质的当地部门进行安装，安装后的电梯不能使用，这说明电梯的质量或安装的技术上，有一方出了问题，要解决这个问题，只能找生产厂家解决。