你好，我想商量一下，我家楼下，店外安装的空调外机大概有十一两台，声音比较大，我该怎么办？
房产纠纷
2023-05-22 06:00:49
共有3位律师解答
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一、楼上空调外机声音大算不算扰民
楼上空调外机声音过大，超过规定标准的，影响住户正常生活的，就是扰民，受影响的住户可以与当事人协商处理噪声问题。法律依据：《中华人民共和国环境噪声污染防治法》
第四十六条 使用家用电器、乐器或者进行其他家庭室内娱乐活动时，应当控制音量或者采取其他有效措施，避免对周围居民造成环境噪声污染。
第五十八条 违反本法规定，有下列行为之一的，由公安机关给予警告，可以并处罚款：第五十八条 违反本法规定，有下列行为之一的，由公安机关给予警告，可以并处罚款：
第五十八条 违反本法规定，有下列行为之一的，由公安机关给予警告，可以并处罚款：
(一)在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内使用高音广播喇叭;
(二)违反当地公安机关的规定，在城市市区街道、广场、公园等公共场所组织娱乐、集会等活动，使用音响器材，产生干扰周围生活环境的过大音量的;
(三)未按本法第四十六条和第四十七条规定采取措施，从家庭室内发出严重干扰周围居民生活的环境噪声的。
二、噪音扰民 可以要求报警吗
事实上，噪音扰民可以报警处理，这在《治安管理处罚法》有非常明确的体现。
按《治安管理处罚法》规定：违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告;警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。也就是说，当居民遭遇噪音扰民的情况时，完全可以报警，由警方介入处理。按《治安管理处罚法》规定：违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告;警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。也就是说，当居民遭遇噪音扰民的情况时，完全可以报警，由警方介入处理。
按《治安管理处罚法》规定：违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告;警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。也就是说，当居民遭遇噪音扰民的情况时，完全可以报警，由警方介入处理。
需要注意的是，噪音扰民中的噪音，应该是指社会生活噪音，如邻居生活噪音;狗吠猫叫等动物噪音;商场活动、营销产生噪音;装修施工噪音等。因为倘若不是社会生活噪音，造成的噪音扰民，警方接报后不一定会出警，往往会问清情况后，告知环保局或城管局的电话，由受害者联系相关部门处理。如建筑施工噪音造成的扰民，是由环保局负责处理的。
当然了，对受害者而言，只要遭受噪音扰民的，都可以报警，向警方说明情况，要求出警处理。通常警方都会出警处理的，即使不出警，亦会告知该联系哪些部门进行处理。
例如商场、商店等搞活动、搞营销等引发的噪音扰民。民警上门后可告知店方扰民情况，提出合理建议，并及时联系报警人告知其处理情况。同时，将该类警情及时告知社区民警，由社区民警结合走访了解处置后的情况，是否已经解决问题，是否还存在新问题，联合物业、居委会或相应的部门一起化解矛盾和纠纷。 -
如果楼下噪音过大，可以和楼下的居民心平气和的交流一下，一般情况下他们是会听取你的意见。
如果不行，可以采取以下方法解决：根据法律依据：《治安管理处罚法》第58条规定，违反噪声污染防治法规，制造噪声干扰他人正常生活的，处以警告；警告后不改的，处200元以上500元以下罚款，由公安部门查处。
如果协商无效，可以依相邻权向法院起诉，也可以由公安机关处理。警察调节仍不管用者，你可以去法院起诉，告他违反相邻权，噪音严重影响了你，赔偿你的精神损失费。
据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第六章 第四十六条
使用家用电器、乐器或者进行其他家庭室内娱乐活动时，应当控制音量或者采取其他有效措施，避免对周围居民造成环境噪声污染。
第五十八条（三）未按本法第四十六条规定采取措施，从家庭室内发出严重干扰周围居民生活的环境噪声的。由公安机关给予警告，可以并处罚款。
根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处200元以上500元以下罚款。
《中华人民共和国环境噪声污染防治法》还规定：
第四十五条 禁止任何单位、个人在城市市区噪声敏感建设物集中区域内使用高音广播喇叭。
在城市市区街道、广场、公园等公共场所组织娱乐、集会等活动，使用音响器材可能产生干扰周围生活环境的过大音量的，必须遵守当地公安机关的规定。
第四十六条 使用家用电器、乐器或者进行其他家庭室内娱乐活动时，应当控制音量或者采取其他有效措施，避免对周围居民造成环境噪声污染。
第四十七条 在已竣工交付使用的住宅楼进行室内装修活动，应当限制作业时间，并采取其他有效措施，以减轻、避免对周围居民造成环境噪声污染。但具体怎样限制作业，该规定没有明确要求。 -
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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