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在淘宝买苹果11手机,突然用了不到半年的时间,它就黑屏了,可以退款吗还?
损害赔偿
2023-05-14 15:02:05
共有3位律师解答
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
一般来说,在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的,相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。
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