好评返现犯法吗
互联网纠纷
2023-05-13 15:32:19
共有3位律师解答
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以淘宝为例，商家好评返现违规，好评返现，就是消费者在完成网购交易后给予卖家好评，并将好评截图发给卖家，卖家随后向消费者返还少量现金或购物优惠券，这种行为广泛存在于电商平台及许多本地服务平台。
淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长。据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。 -
法律分析：违法，淘宝网提供的评价系统是消费者了解淘宝商家商品或者服务信息的重要渠道，直接关系到淘宝商家的服务质量和信誉，甚至直接影响到消费者的购物选择，因此真实准确的消费评价是其他消费者行使知情权的重要保证，而好评返现侵犯消费者的知情权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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违法，淘宝网提供的评价系统是消费者了解淘宝商家商品或者服务信息的重要渠道，直接关系到淘宝商家的服务质量和信誉，甚至直接影响到消费者的购物选择，因此真实准确的消费评价是其他消费者行使知情权的重要保证，而好评返现侵犯消费者的知情权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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