您好，社区供暖加压泵放置在单元楼内，噪音特别大，怎么解决？
房产纠纷
2023-05-01 17:06:11
共有3位律师解答
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供热质量是出现问题，而客服没有及时解决，可以继续向管理方党务“信访”部门进行投诉，如果还是没有解决问题可以继续向当地的区供暖办或者区市政管委投诉，如果还是没有解决可以继续向市委市政府信访部门进行投诉，一般用户反映暖气不热时，热力公司会马上派人处理，一般不会需要进行投诉。
如果是自己家的暖气不热，物业一般情况都是不管的，可以打电话向负责本区域供暖的锅炉房或者换热站投诉，他们接到投诉后能直接指派工作人员去解决住户家暖气不热的问题。
如果锅炉房或者换热站无法解决这个问题，那么可以给他们上级的供暖公司打电话进行投诉，供暖公司接到投诉后，会指派专人督促问题解决。
如果供暖公司也无法解决，那么直接去当地政府供热管理办公室投诉。
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法律分析：水泵房设在居民楼底下是合法的。但设备运行的噪声必须满足规范及环保要求。你们可以协商解决，协商不成，你可以向环保部门投诉。若噪声超标，居民有权要求整改或向有关部门进行投诉，责令其限期整改到位。法律依据：《中华人民共和国环境噪声污染防治法》 第三十八条 违反本条例规定，有下列行为之一的，由公安部门依据《中华人民共和国治安管理处罚条例》处罚：
（一）在街道、广场、公园等公共区域以及疗养区、风景名胜区，未经县级以上人民政府批准，使用大功率的广播喇叭或者广播宣传车的；
（二）采用发出高大声响的方法招徕顾客的；
（三）从室内或者公共区域发出严重干扰他人噪声的；
（四）未按规定安装或者使用特种车辆警报器的；
（五）在禁止机动车、船行驶的地段和时间行驶机动车、船的。 -
协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
