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十一天了,快递员没有收到。但已自动确认收货,更有甚者,待收货和待评估页面都没有显示我买的东西

损害赔偿
2023-04-28 19:22:20
共有3位律师解答
  • 快递没收到确认收货怎么办
    如果已经发货,点击确认收货后,快递还是继续派送的,不会影响到快递。
    如果还未发货,可以和商家协商。如果商家坚持错在买方,不想做任何协商。可以按照以下步骤处理:
    1、登录购物站,进入已购物;
    2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让官方介入仲裁
    2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让官方介入仲裁。
    相关处理规则法律依据:《中华人民共和国电子商务法》第五十二条;电子商务当事人可以约定采用快递物流方式交付商品。快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务,应当遵守法律、行政法规,并应当符合承诺的服务规范和时限。快递物流服务提供者在交付商品时,应当提示收货人当面查验;交由他人代收的,应当经收货人同意。
    快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料,实现包装材料的减量化和再利用。;快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时,可以接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务。
  • 快递没收到确认收货怎么办
    如果已经发货,点击确认收货后,快递还是继续派送的,不会影响到快递。
    如果还未发货,可以和商家协商。如果商家坚持错在买方,不想做任何协商。可以按照以下步骤处理:
    1、登录购物站,进入已购物;
    2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让官方介入仲裁。2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让官方介入仲裁。
    2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让官方介入仲裁。
    相关处理规则法律依据:《中华人民共和国电子商务法》第五十二条;电子商务当事人可以约定采用快递物流方式交付商品。快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务,应当遵守法律、行政法规,并应当符合承诺的服务规范和时限。快递物流服务提供者在交付商品时,应当提示收货人当面查验;交由他人代收的,应当经收货人同意。
    快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料,实现包装材料的减量化和再利用。;快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时,可以接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务。
  • 你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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