法律咨询
酒店房卡不小心拿走了怎么办?
损害赔偿
2023-04-22 21:12:45
共有3位律师解答
如果已经退房后房卡不小心带走了,可以在下次入住时送还给酒店即可,酒店一般都备有很多张房卡的,也不比过于担心。一般在退房后房卡即可失效,但是还可以作为取电卡使用,另外,汉庭酒店的会员卡也可以作为房卡和取电卡的。
房卡类别:
1、客房房卡分总控卡、领班卡、楼层卡、客人卡。
2、总控卡店级领导、客房相关管理人员持有(董事长、总经理、副总经理、客务总监、客房经理。
3、领班卡由各楼层领办持有。
4、楼层卡各楼层员工持有。
5、客人卡由前台员工制作。
注:若领班卡、楼层卡丢失或损坏,应立即上报部门,采取相应的措施(消磁和补办),前台要有补办记录,以免酒店遭受损失。
马上告诉前台。
在房卡丢了就要马上告诉前台,以防有其他人拿房卡进入你的房间,如果有其他人拿房卡进入你的房间,酒店是不会负任何责任的。你告诉前台房卡丢失后,前台会补办一张房卡,并且会告诉你酒店是怎么样处理房卡丢失的。
若是落在房中,可下一楼去找到酒店客服人员,提供身份证核验身份然后请求开门;若是身份证也不在身边,可拿出手机证明预订酒店时的订单等。若是真的外出时丢了,则仍是找到客服及时说明情况,商量赔偿等相关事宜。
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