本人是淘宝卖家，想联系协商，但客户电话不接，信息不回，我该怎么办？
互联网纠纷
2023-04-18 10:07:22
共有3位律师解答
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欠钱电话不接信息不回的可以直接向法院起诉要求其还款，起诉后如果找不到债务人的，法院会进行公告送达起诉状和传票；如果开庭时对方还不出现的，法院可以缺席判决。等法院判决后履行期限届满，债权人可以申请强制执行。法律依据：《民事诉讼法》第二百三十六条，发生法律效力的民事判决、裁定，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行，也可以由审判员移送执行员执行。
调解书和其他应当由人民法院执行的法律文书，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行。
欠钱不还的法律后果：
执行法院可以通过以下强制执行的措施：查询、冻结、划拨被申请执行人的存款；扣留、提取被申请执行人的收入；查封、扣押、拍卖、变卖被申请执行人的财产；搜查被申请执行人隐匿的财产；强制被申请执行人交付法律文书指定交付的财物或者单据等措施。
欠钱不还还不接电话不回信息的一般是想赖账了，这种可以走诉讼途径，带上起诉状和欠钱不还证据将其告上法院，让法院执行判决。对于不执行法院判决按期还钱的，可申请强制执行程序，法院可查封、冻结欠债人的财产，将其变卖拍卖用以还清债务。 -
解决与淘宝商家的纠纷方式如下：消费者可以与淘宝商家协商和解或者请求消费者协会调解，可以通过拨打12358价格举报热线，或登录全国12358价格监管平台进行举报，可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式解决纠纷。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
遇到这种情况我们可以请客服来帮我们的。下面来告诉你方法。
1、首先打开淘宝找到【我的淘宝】，再选择【官方客服】如下图所示：
2、打开官方客服页面选择【卖家不退款】，也可以在咨询输入框里面输入卖家不退款如下图所示：
3、选择卖家不退款的商品订单发送的官方客服界面，官方客服会帮你催促退款，如下图所示
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
