延伸案例﹣﹣出门旅游竟被"卖"旅行社转团引纠纷 山西阳泉市民小张报名参加了当地 A 旅行社组织的海南双飞五日游并足额缴纳了团费。临近团期，由于 A 旅行社只招徕到三名旅游者便在未征求小张等人意见的情况下与当地 B 旅行社达成协议，由 B 旅行社组团并派全陪。出发当日，小张在机场与 A 旅行社沟通无果的情况下只得勉强参加了旅游团。游览第四天， B 旅行社导游小李在未征得游客同意的情况下擅自减少了两个免费景点，增加了自费景点导致游客怨声载道。在与导游及旅行社沟通多次无果的情况下，小张和几名游客向阳泉当地旅游质量监督管理所投诉。 经查实，小张等人反映情况属实且 A 旅行社未征得小张等人书面同意委托 B 旅行社履行包价旅游合同的行为也构成违法，阳泉市旅游质量监督管理所依法分别对 A 、 B 旅行社作出3万元罚款处罚并责令其停业整顿，同时吊销小李的导游证。
损害赔偿
2023-03-16 12:43:54
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