顾客在店铺消费，对菜品不满意
损害赔偿
2023-02-07 09:37:43
共有2位律师解答
-
可以先协商解决，达成协议，或者更换菜品
-
法律分析：消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
