法律咨询
你好 我家小孩在手机上充值了好多钱 到现在我才知道 就想问一下能不能退款
互联网纠纷
2023-02-02 17:07:14
共有2位律师解答
你好,你孩子多大,大概充了多少钱啊
首先,可在线申请退款;其次,如果申请退款失败,则要进一步与客服协商;最后,要看孩子的年龄是否为八周岁以下,如果八周岁以下则为无民事行为能力人,可起诉要求退回。法律依据:《
中华人民共和国电子商务法
》 第四十八条 电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行
合同
的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是,有相反
证据
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