2022年9月26日，原告在京东商城以网购的方式由被告处购买平板一台(订单号：250911287581)，后摔了一个角，退回被告后，客服表示谢绝维修，而是一再要求原告再买一台，原告担心质量问题，拒绝再买，要求修好后再买一台，但被强行退回，后原告与被告的客服确认，客服仍表示不能修，原告由此怀疑质量问题。2022年10月27日，原告通过12315平台投诉，被龙岗市场监督局告知被告明确拒绝调解。请问：如果投诉，可以主张哪些要求？
互联网纠纷
2023-01-09 14:08:39
共有3位律师解答
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保修期内出现故障,经销商不予维修,可以起诉他,要求他支付相应的维修费用。
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你好，你的情况下建议直接到市场监督管理局核实
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网购的维权一定要收集交易证据，交易时的聊天记录、邮件、交易图片的截图，包括发票、还有当时网站的宣传页都应该保存下来，对于今后维权举证有关键作用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
