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在方舟健客网上买药不发货不退款，客服电话也打不通怎么办
互联网纠纷
2022-12-21 13:51:55
共有2位律师解答
网购卖家约定的时间内不发货，可以催告其继续履行
合同
，并赔偿损失。电子商务经营者销售商品或者提供服务，不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，或者造成他人损害的，依法承担
民事责任
。
法律依据：
《
民法典
》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。
第五百七十八条
当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
《电子商务法》第七十四条
电子商务经营者销售商品或者提供服务，不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，或者造成他人损害的，依法承担民事责任。
平台规则怎么写的？没有人工客服吗？
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