你好，我想咨询一个问题，前天我在一家理发店做头发，烫没给烫好，染色还染错颜色，我要求老板重新做或者退一半钱，但是店家不同意退款也不愿意重做，说第二天去解决问题的，当我去到店里的时候发现该理发店已经关门了，我想问一下这该怎么做？怎么去投诉他
损害赔偿
2022-12-20 11:33:50
共有2位律师解答
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你好，可以拨打12315进行投诉。
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卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
