pdd被商家骚扰，平台自动给我退款了，我要求商家道歉可以将钱私下转给他，商家不同意并威胁我说要起诉我
损害赔偿
2022-12-23 09:00:36
共有2位律师解答
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你好，如果收到货物却没有付款，商家是可以主张支付货款或退回货物的。追问：所以商家是可以私下添加我联系方式并拨打电话骚扰攻击之后无责任吗解答：攻击的事由你可以进行投诉，当然你也可以等他起诉做抗辩，涉及金额大吗？
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不退款投诉卖家的方式为可以向购买平台投诉；拨打12315消费者热线投诉，维护权益；向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
