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您好，小孩买了游戏充值，圆株，9000多元，打了网易客服电话，按要求填了各种材料，他们都说不行，始终不给解决，是杭州网易雷火科技有限公司，望您能帮忙

互联网纠纷

2022-12-18 16:25:42

这个可以让相关部门追究的
你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
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