商家虚假发货，从别人平台购买同样衣服，填写我的个人信息再写别人的快递单号，手机号码填自已的，收到取件码让外卖小哥把快递取.造成假象快递被他人代收，但是我购买的衣服你并没有给我发货，你只是写了别人的物流单号，所以有了快递签收的假象，但是我本人确实没有收到货
互联网纠纷
2022-12-15 12:47:17
共有1位律师解答
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卖家虚假发货，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
法律依据：
《消费者权益保护法》第二条
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第五条
国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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