法律咨询

我在一个交易平台买了一个游戏账号，被骗了，现在卖家不理我，我跟平台申诉退款平台给我的统一回复就是等待卖家，跟卖家协商，怎么办

互联网纠纷

2022-12-13 10:48:24

您好，产生消费纠纷建议您协商处理，协商不成可以去消费者协会投诉，或者搜集证据提起诉讼。
您好，可以去消协投诉或者报警处理
您花了多少钱买的账号呢？
当事人在微商处买东西后，商家拒绝退款的，消费者可以选择与卖家进行协商，若协商不成的，消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报，还可以通过诉讼或者仲裁的方式解决问题。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
如果金额较大的话你可以到法院主张你的权利。
你好，可以向当地消费者协会投诉举报。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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