商家以中奖名义诱导消费者通过分期付款方式在他们商城上充值了8900元，只能在他们平台消费。可以退款吗？
损害赔偿
2022-12-13 11:04:28
共有5位律师解答
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你好，你的情况下建议直接退款
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您好，可以协商退平台款。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
