我前两天在直播间买小孩的尿不湿，拍了他给的链接，58包送戴森吹风机，结果先发了四包，到货了客服说确认收货才可以发赠品，然后我确认收货了，客服说我拍的30包的链接，我没有拍错，我有截图，她又说是混合链接，请问这样我该怎么办，现在尿不湿也没发赠品也没发，就不承认他们的错误，说是系统问题，还说我的问题，就不说是他们链接的问题。我要怎么维护我的合法权益
损害赔偿
2022-12-05 19:46:33
共有1位律师解答
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在微信朋友圈买到假货后消费者的维权方式如下：有和解、协商、仲裁、诉讼四种方式。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
