我在拼多多上面买了衣服。然后我们这边因为疫情不能拿快递。所以我前几天去拿的时候，嗯，他们说没有我这个快递。然后我联系商家了。现在也不联系我，也不理我。我已经投诉了，也不不管用。他们也不给我退钱。
损害赔偿
2022-12-01 23:27:23
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有1条
-
网购快递丢失的，可以直接和卖家协商处理，卖家会自行处理，一般会补发或者退款。如果卖家不予处理或处理不满意的，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入，也可以诉讼解决。法律依据：《邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 -
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
我在拼多多上面买了衣服。然后我联系商家了。我已经投诉了，他们也不给我退钱。
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
-
我在拼多多上买了一个手机，有问题我寄给商家去修了。结果因为疫情，快递也说能寄。还是不给寄。
平台法律顾问团队已解答获取解答 >
-
对了，我在快*上买了一个东西，然后十几天还没有到货。还有快递公司，他们不给我处理
平台法律顾问团队已解答获取解答 >
我在拼多多上面买了衣服。然后我联系商家了。我已经投诉了，他们也不给我退钱。
3456 位律师在线解答中...