你好，我在微信上加人加好友，然后他们收抖音课程收费用，说免费用七天无理由退款，现在今天也第六天了，他们说是教一天不教几节课，说的就我不懂，我要求退款，他们不同意，我该怎么办？打电话不回，说说话就一句跟我跟老师学习，感觉被骗
损害赔偿
2022-11-29 10:41:31
共有2位律师解答
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培训机构说退款又不退的，消费者应该首先与培训机构协商，就协商达成不一致的，培训机构仍不愿意退款给消费者的，消费者可以以培训机构违约为由向法院起诉，请法院强制执行培训机构退款。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
你好，如果有约定可以退货款的，可以发函或者微信沟通明确要求退款，留存证据。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
