我是抖音里刷到考乡村规划师证的报生广告，就留了联系方式，后面加了微信，招生老师说考这个证可以挂职在别人家公司，可以年拿5万一15万的收入，挂职是不用去上班也照样可拿工资，还叫我在中国农业信息网打开可以看到此好消息，当时我也是担心考证实用性，也问了好多，那招生杨老师都说这些她们都可以包过，还会推荐公司，放心报，国家推出的好政策，也就这样被她说服在9月6号交了3500元学费，是北京知晓培训机购收的费用，交费后按他们的流程下载了个学习App，就在App学习了一段视频课和刷题，后来有个班主任老师和她交谈时，那个班主任说的考证不能挂职是违法的，我当时就和报名老师说这个事怎么会这样呢，我就不想学了要求退费我，这是在10月4号时他们知晓另个李老师打电话过来我又说了好多怎么考过，怎么拿证后可以挂职，这时又给他们洗脑了，我还是没有坚持退费，可过了段时间我去找到中国浓业信息网的主办考证方的联系电话咨询了考乡村规划师的真正作用，他真接告诉我这证不能挂职是违法的，这时我才坚定了退费，可报名招生方托托拉拉爱理不理，开始说帮我走流程，到11月23时直接说都三个月时间了，退不了费，那我现在要找哪部门去要回学费3500元呢，求帮叻。
其他
2022-11-28 10:47:18
共有2位律师解答
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可以和对方协商处理
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公安机关接受案件时，应当制作受案登记表和受案回执，并将受案回执交扭送人、报案人、控告人、举报人。扭送人、报案人、控告人、举报人无法取得联系或者拒绝接受回执的，应当在回执中注明。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向经营者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知经营者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
第六十一条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一） 与经营者协商和解；
（二） 请求消费者权益保护委员会或者依法成立的其他消费者组织调解；
（三） 向有关行政主管部门投诉；
（四） 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五） 向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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