你好，我买了个音王家庭点歌音王分体机，商家发货给我的触摸屏是假货，拼多多要求提供不是音王证据，但音王官方不支持检测不是自家音王产品，怎么维权
损害赔偿
2022-11-22 14:30:22
共有7位律师解答
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买到假货可以去质检部门鉴定，可以拨打12315热线请求消费者协会维护消费者的合法权益。司法实践中，消费者协会只有权力和义务进行调解，没有权力和义务鉴定商品。消费者需要自行到质检部门申请鉴定，费用由自己承担。
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需要根据双方签订的合同以及 根据实际履行情况 ，如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
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您好，产生消费纠纷建议您协商处理，协商不成可以去消费者协会投诉，或者搜集证据提起诉讼。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
