法律咨询

非平台买到假货怎么处理

损害赔偿

2022-11-22 16:55:22

您好，如果您是在实体店买到的假货可以当面与商家协商赔偿，无果的话就把实体店购物小票或者发票保存好，然后到消费者协会或者工商管理部门等相关部门举报。
你好，可以直接找商家退货和索赔。
可以向市场监督管理局投诉相关问题
您好您这边具体是什么平台
金额价值多少，可以起诉商家
直接联系平台进行投诉处理
买到假货的，消费者可要求退货，也可要求卖方增加赔偿其受到的损失，一般为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；但如果增加赔偿的金额不足五百元的，赔偿额为五百元。
法律依据：
《消费者权益保护法》第五十四条
依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
非平台买到假货可以联系工商管理部门举报
你好可以进行消费者维权打12315
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