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是这样的,我在淘宝上买了东西,也付款了,结果商家设置的是到付,后面联系不到商家,就找到了平台,平台让我自己跟快递公司说明一下,我又打了几个电话,说明了情况,好不容易拿到货,现在快递又说还要在给一次钱,说商家那里还没改,我怎么办?
损害赔偿
2022-11-18 17:01:40
共有1位律师解答
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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