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我2020年买了一个智能铁腰板，与商家协商好不管用30天退货退款，结果到2022年11月初才退了款，买的时候1980元退给我1500元，扣了我480元，请问他们这操作对吗？我应该怎么维权？

损害赔偿

2022-11-17 18:03:18

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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广东恩慈律师事务所

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