在拼多多买到假货，联系商家，商家叫把货退回去，联系客服又不回复，怎么
损害赔偿
2022-11-17 20:19:42
共有3位律师解答
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您好，有证明商品是假货的证据吗？货品退了没？没退的话，可以去消费者协会投诉。如果还有其他问题，欢迎电话咨询。
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和商家沟通好后可直接退换YQ
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当事人买到假货的，可以先与商家协商退换货问题，如果协商不成的，当事人可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报，还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
