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网购产品有质疑要求退款退货!商家拒绝退款给我怎么处理?
互联网纠纷
2022-10-08 09:13:07
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律师解答共有2条
可以向法院起诉的,但需要证据证明质量问题
马清义律师
2022.10.08 09:13:07 解答
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网购拒绝退货维权途径如下:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼;与经营者继续协商。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
找法网咨询顾问
2022.10.07 12:07:05 解答
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