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12315平台找不到商家如何投诉

损害赔偿

2022-10-08 17:24:43

您好应该向消费者协会提出书面投诉，一些消费者协会也可以通过传真接受投诉。
你好，只要有购物记录就可以找到商家。
可以直接打12315投诉或现场投诉
你好，可以向市场监督管理局投诉。
你需要找到商家的啊，依法处理
投诉实体店商家的方式有电话投诉，投诉电话是12315。除此之外，消费者还可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式来投诉实体店商家。
法律依据：
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条
消费者投诉应当符合下列条件：
（一）有明确的被投诉人；
（二）有具体的投诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理部门职责范围。
第十二条
消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
你可以根据订单付款进行追账处理
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