我朋友试一个白色衣服，店家事先没说脏了必须买，我朋友试了后一直说我朋友给她弄脏了，必须买，然后洗干净了塞给我们，我们必须买吗
损害赔偿
2022-10-01 19:17:49
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衣服质量问题投诉方法有：保存交易凭证和经营者协商处理；向消费者协会或行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
如果是你们的原因，弄脏的不够买，要承担赔偿责任
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
