法律咨询

我在东莞企石镇手机店买了一个苹果xr 买的时候说是全新的 结果没用一个月屏幕就开始乱跳 去当地的手机店一看是个翻新机,但是那个手机店里的经理死活不肯承认是翻新机

损害赔偿
2022-11-09 13:34:37
共有1位律师解答

  •   经营者承诺手机是全新的,结果却是一个翻新机,构成欺诈。可与经营者协商和解,如果经营者对所说情况予以否认的话,协商不了,请求消费者协会调解,向有关行政部门举报经营者提供商品或者服务有欺诈行为的。
      将手机拿去专业机构进行鉴定,根据检测报告判断是否是翻新机,通过诉讼的方式维护自己的合法权益,根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,向人民法院提起诉讼。你是消费者,商家是经营者,对于商家这种欺诈的行为,法律规定了惩罚性措施,你可以要求商家赔偿你的三倍损失。增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

      
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
如果离婚三金需要退还吗
婚姻家庭 5
如果离婚后财产保全的标准是什么?
婚姻家庭 5
如果离婚孩子喝奶粉怎么判
婚姻家庭 5
加载中