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我在拼多多买了水杯4.9活动价,杯盖有点问题,官方客服提供处理仅退款,我同意了,商家让我赔偿损失9.9否则就起诉,后来杯盖可以合上了,我就找他说给他退钱,但是他非要我退9.9,最后我就退货了,现在还没到货,但是他给我发短信说已经起诉了,我该怎么办?对我有影响吗?
损害赔偿
2022-09-26 13:34:58
共有1位律师解答
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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