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你好,我今天在商场购买翡翠手镯,购买后单据写着不退不换,我也听到他们口头对我说了这样的话,但是我回家看了一下手镯有瑕疵,划痕这个怎么办

损害赔偿
2022-09-24 08:57:07
共有2位律师解答
  • 您好,根据《消费者保护法》规定,您可以拿着单据和瑕疵品去与店家协商,协商不成可以打监督热线予以解决。
  • 消费者遇到卖家不退不换的问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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