您好我的冬天衣服在还输中彼火烧了，我们运费去了一千二，他说就只能赔我们两千，现在纵怎么解决，员京东。
损害赔偿
2022-09-14 13:16:15
共有2位律师解答
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有没有保价，要看合同内容
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
