法律咨询

拼多多网购了一部手机，店铺没走平台私下交易，由快递代收，现在收到假货，并且没有任何收据发票，我只有短信截屏与店铺聊天截屏，（我新收货地址只在这家店铺买了手机）能否证明是由店铺发出的货呢

互联网纠纷

2022-11-13 09:39:07

你好，建议及时报警处理
网购收到假货的，受害人一般应保存好证据，并与商家协商赔偿事项。如果如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。
可以先报警，交给警察来处理
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