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你好,我去手机店修理手机。在这个过程中,商店收取了100笔押金,并解释说它已经在五天前修理过了。今天,我说我没有修理它,我说我不能在省内订购匹配的手机零件。当我去京东搜索时,我在手机店主说没有货物的地方,有我需要的手机零件的送货地点(销售排名第一),这让我浪费了十天的时间等待,我打电话询问也没有告诉真相(今天才解释),商店的行为是否欺骗消费者,可以要求赔偿吗?
损害赔偿
2022-09-06 09:20:44
共有1位律师解答
手机维修纠纷,归消费者协会或者人民法院管。一般产生手机维修的纠纷,消费者可以自行与商家进行协商,也可以找消费者协会或其他组织进行调解,或直接向
仲裁
机构或者法院提起诉讼解决。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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