您好!我在大商超市微信小程序上买豆油,是实体店网上下单,然后送货,长时间信息显示拣货,就打电话咨询什么时候可以送到,被告知现在早就没有配送了,只有服务台自提,但是如果没有配送业务,为什么能下单成功?而且还另收运费6元,现在告诉我没有配送的,作为消费者我该怎样维护我的合法权益?
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消费者在消费过程中合法权益受到损害的,可以采用以下方式维权: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的
仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。