在拼多多购买产品，商家虚假发货，平台直接退款不处理，怎么投诉？
互联网纠纷
2022-08-25 16:04:50
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虚假发货会有以下处罚：1、在交易已经进行完成的情况下，投诉作撤销处理；2、买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做永久公示监管处理；3、收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做永久公示警告处理等。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
