您好，我在微店上买了656元的产品，块一年了，到现在没有使用过，跟商家也联系不上，我做什么他们退款？
损害赔偿
2022-08-24 13:53:24
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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具体看能否证明对方产品有质量问题，是否符合退货条件
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